Termeni si conditii

1. Informații generale

Site-ul www.GeneralTech.ro este operat de
GENERAL TECH SOLUTIONS SRL, societate înregistrată la
Registrul Comerțului sub nr. J2018001711061, având
CUI RO40326031, cu sediul social în
Localitatea Rusu Bârgăului, nr. 5A, județul Bistrița-Năsăud,
denumită în continuare „General Tech” sau „Vânzătorul”.

Accesarea, navigarea pe Site sau plasarea unei comenzi implică
acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

• Site – domeniul www.GeneralTech.ro.
• Client – persoană fizică sau juridică care comandă și achiziționează produse prin intermediul Site-ului.
• Produse – bunuri IT, electronice, electrocasnice, accesorii și alte produse comercializate pe Site.
• Comandă – document electronic ce reprezintă intenția de cumpărare transmisă de Client către Vânzător.

3. Produse și informații tehnice

General Tech comercializează o gamă variată de produse. Produsele sunt
noi, în ambalaje originale și provin din surse autorizate.
Comercializarea produselor resigilate se face prin categoria dedicată
produselor resigilate.

Descrierile și specificațiile tehnice ale produselor sunt furnizate de
producători sau distribuitori autorizați. Imaginile au caracter
informativ și pot exista diferențe minore față de produsul livrat,
fără a afecta funcționalitatea acestuia.

4. Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Prețul final este cel afișat în momentul plasării comenzii, la care se
pot adăuga costurile de livrare și alte costuri afișate înainte de
finalizarea comenzii.

Factura fiscală se emite exclusiv în format electronic și este transmisă
Clientului prin e-mail sau este disponibilă în contul de client.

General Tech Solutions SRL nu își asumă răspunderea pentru eventuale
erori de preț sau stoc. Prețurile și disponibilitatea produselor
comercializate pe www.generaltech.ro pot suferi modificări ulterioare,
inclusiv ca urmare a actualizărilor primite de la furnizori.

5. Comenzi și contract

Plasarea unei comenzi, direct pe Site, telefonic sau prin e-mail,
constituie o ofertă de cumpărare. Contractul de vânzare-cumpărare se
consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către General Tech,
prin telefon sau e-mail.

Anularea unei comenzi înainte de expediere se poate solicita din contul
de client sau printr-un e-mail transmis la
office@generaltech.ro.

6. Modalități de plată

Plata produselor se poate efectua prin metodele afișate pe Site,
inclusiv card bancar sau ramburs. Plățile online sunt procesate prin
intermediul platformei securizate NETOPIA Payments.

Pentru plata ramburs la curier se adaugă o taxă de 10 lei, TVA inclus,
la totalul comenzii. Această sumă reprezintă taxa de procesare și
transfer a rambursului de către compania de curierat.

7. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat
partenere, precum Sameday, FAN Courier, DPD sau Cargus.
Termenul estimat și costurile de livrare sunt afișate înainte de
finalizarea comenzii.

Comenzile de peste 1000 lei beneficiază de livrare gratuită,
în condițiile aplicabile afișate pe Site.

Pentru comenzile sub această valoare, precum și pentru produsele grele
sau voluminoase, costurile de transport pot varia în funcție de
greutate, dimensiuni, categorie și metoda de livrare selectată.
Costul final este afișat în pagina de finalizare a comenzii.

În pagina fiecărui produs pot fi afișate costuri estimative de transport
în funcție de categoria din care acesta face parte.

8. Dreptul de retragere – returnarea produselor

Clientul beneficiază de dreptul de retragere conform OUG nr. 34/2014.
Condițiile detaliate sunt disponibile în
Politica de Retur, parte integrantă
din prezentul document.

Pentru returnarea unei comenzi integrale sau a unui produs este necesară
completarea formularului de retur disponibil în pagina Politicii de Retur.

9. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate,
precum și, după caz, de garanția comercială oferită de producător.
Perioada de garanție aplicabilă fiecărui produs este indicată în pagina
produsului.

Pentru informații privind garanția, condițiile de service și formularul
aferent, consultați
pagina Garanție și Service.

10. Răspundere

General Tech nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor
sau pentru eventuale incompatibilități tehnice care nu sunt specificate
de producător.

11. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform

Politicii de Confidențialitate
.

12. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare.